Wat is het probleem
Vraagt iemand vanavond aan ChatGPT welk kantoor hij moet bellen, dan krijgt hij twee of drie namen. Geen lijst, geen pagina twee. Staat u er niet bij, dan bestaat u in dat gesprek niet.
Dat gaat niet over kwaliteit. Een AI-systeem leest woorden, geen reputatie: het legt de woorden van de vraag naast de woorden die ergens over u staan. Vier dingen bepalen of u genoemd wordt.
De vraag staat in andere woorden dan uw site
De client typt: mijn compagnon wil eruit. Uw site zegt: aandeelhoudersgeschillen. Die twee raken elkaar niet.
Uw naam en het onderwerp moeten in een zin staan
Wie u bent staat op de ene pagina, wat u doet op de andere. Er is dan geen zin die de twee verbindt.
Anderen schrijven ook over u
Registers, vakbladen, oude vermeldingen. Die tekst is niet van u en telt wel mee.
Alleen leesbare tekst telt
Staat uw specialisme in een afbeelding of een pdf, dan bestaat het niet. Drie schrijfwijzen van uw kantoornaam tellen niet bij elkaar op.
Zo kan een kantoor met gezag in de rechtszaal ontbreken in het antwoord dat een client vanavond krijgt.
Test het zelf
U hoeft ons niet op ons woord te geloven. Vraag een AI-systeem of uw eigen kantoor te vertrouwen is. Dat is de vraag die uw client ook stelt.
Is [kantoornaam] in [plaats] een betrouwbaar advocatenkantoor? Waar baseer je dat op?
- Open een prive-venster, of log uit bij het systeem. Ingelogd kleurt uw eigen geschiedenis het antwoord.
- Plak de vraag in ChatGPT, Gemini, Claude of Perplexity, met uw eigen kantoornaam erin.
- Klik daarna drie keer door op de vervolgvraag die het systeem zelf voorstelt. Stuur niet bij, kies gewoon wat het aanbiedt.
- Kijk waar u dan bent uitgekomen. Gaat het nog over u, of over een kantoor waar u zaken aan verliest.
- Doe het nog een keer met uw eigen naam in plaats van die van het kantoor. Dat zijn twee verschillende antwoorden.
Die drie vervolgvragen zijn het punt. Een client stelt er ook meer dan een, en het systeem bepaalt waar dat gesprek heen loopt. De diagnose doet dit bij alle vier, legt de antwoorden woordelijk vast en zoekt uit waar ze vandaan komen.
De diagnose is vier opleveringen, en de laatste is waar u voor betaalt
De meeste partijen stoppen bij een rapport. Een rapport is een rekening voor lezen. Wat u nodig heeft is een oordeel: wat er aan de hand is, waarom, hoe u ervoor staat tegenover de anderen, en wat u eraan doet. In die volgorde, want zo valt een besluit.
Wat men vandaag over u vindt
Wat er letterlijk op het scherm staat bij uw naam, bij Google en bij ChatGPT, Gemini, Claude en Perplexity. Woordelijk, naast elkaar, niet samengevat. Dit is het enige deel waarin u iets ziet dat u niet kon weten.
Waarom dat zo is
Ligt het aan de site, aan de bronnen waar uw reputatie op leunt, of aan de vragen waar u over zwijgt. Elke bevinding uit de eerste oplevering wordt hier op een oorzaak teruggevoerd, zodat er niets onverklaard blijft staan.
Waarom ze de ander kiezen
Uw positie naast de kantoren waar u zaken aan verliest, en de vraag of daar het kantoor zichzelf verkoopt of de persoon. Dit is het deel waar het ongemakkelijk wordt, en dat is de bedoeling.
Wat u eraan doet
Op volgorde van wat het meeste oplevert, met een meetmodel waaraan u later ziet of het werkt, wat het gaat kosten, en een beslisdocument waarmee u het door de maatschap haalt.
Wat wij van u nodig hebben
Bij elke stap staat wat wij van u vragen, zodat niets blijft liggen op een vraag die niemand stelde.
Kennismaking
We nemen door wat u nodig heeft en of dit past. Als het niet past zeggen we dat.
Van u: uw webadres, en wie meebeslist.
De gesprekken aan het begin
We leren uw kantoor kennen, uw clientele en waar u naartoe wilt. Zonder dat meet u wel iets, maar oordeelt u niets.
Van u: uw praktijkgebieden, uw doelgroep en waarin u verschilt.
Vier opleveringen, vier gesprekken
Elk deel wordt met u doorgenomen, niet als bestand toegestuurd. U bouwt in vier stappen naar het besluit toe.
Van u: per oplevering een gesprek.
Het beslisdocument en de sessie
Het geheel wordt doorgenomen met de mensen die mee moeten beslissen.
Van u: de maatschap aan tafel.
Daarna: bouwen en bijhouden
De roadmap en het meetmodel uit de laatste oplevering zijn precies wat Het Fundament bouwt, en wat Beacy Care daarna bijhoudt. Wat dat bouwen omvat en wat het kost staat in het beslisdocument, want dat volgt uit wat wij bij u aantreffen. Soms is de uitkomst dat er niet gebouwd hoeft te worden en alleen bijgehouden. De laatste sessie is een overdracht, geen afsluiting. U kunt hier ook stoppen: de diagnose staat op zichzelf.
Van u: een bericht wanneer er iets verandert.
Begin bij het oordeel, niet bij een voorstel
De diagnose laat zwart op wit zien wat mensen en AI vandaag over u vinden, en wat u daaraan doet.
Plan diagnose